Dans ce territoire rural et touristique, le numérique a un rôle de taille à jouer pour développer les publics et favoriser la réappropriation de leur patrimoine par les habitants. L’Office de Tourisme de Puisaye-Forterre a souhaité proposer un outil numérique commun et mutualisé, adapté à l’échelle du territoire et aux nouveaux comportements des utilisateurs tout en répondant également aux besoins des acteurs du tourisme.

Nous avions constaté que certains de nos partenaires étaient en réflexion sur la manière dont ils pouvaient dynamiser leurs parcours de visites en proposant à leurs visiteurs une solution numérique complète pour créer une véritable expérience immersive. L’Office de Tourisme de Puisaye-Forterre a donc mené en 2021 des recherches sur plusieurs sociétés Françaises (Rendr, Guidigo, Noovae...) spécialisées dans la mise en valeur du patrimoine avec les nouvelles technologies. L’objectif était de pouvoir réunir nos partenaires touristiques autour d’une solution identique et partagée en mettant à disposition une application touristique qui transforme le téléphone des visiteurs en véritable guide numérique.
Nous avons depuis sélectionné la société RENDR et son application Legendr. Elle offre aux visiteurs des informations historiques, des anecdotes, des images d'archives, des vidéos ainsi que des expériences en réalité virtuelle et réalité augmentée. Leur mission est de permettre à toutes et tous, quel que soit son âge, sa langue, son éducation et sa mobilité de découvrir ces sites historiques inaccessibles.

Après plusieurs mises en ligne de parcours depuis l'année 2021, notre volonté est de pérenniser ce projet et de pouvoir l’étendre à d’autres partenaires touristiques à l'avenir en Puisaye-Forterre. 

Les objectifs pour l'Office de Tourisme : 

• Mettre à disposition de nos acteurs du tourisme une solution numérique unique à l’échelle de la destination.
• Mutualiser les coûts liés à la création des parcours (abonnement, création de contenus etc).
• Permettre à nos vacanciers et locaux de profiter de visites numériques via la même application dans une logique de cohérence et de mise en réseau d’un territoire.
• Adapter des parcours au grand public.
• Accompagner nos acteurs du tourisme dans la réalisation de leurs parcours.
• Donner une image dynamique de notre destination par le biais d’outils numériques.
• Développer une solution numérique complète qui ne nécessite plus aucune connexion internet une fois le parcours téléchargé sur le téléphone des visiteurs.
• Une solution accessible 7/7 et 24h/24h qui permet des visites en autonomie (selon certains parcours).
• Proposer un outil évolutif et innovant.

Les objectifs pour les communes / sites touristiques : 

• Répondre à une frustration des visiteurs en proposant un nouvel outil de visite numérique.
• Attirer une clientèle par le biais d'une nouvelle offre et/ou profiter du taux de rebond entre les parcours installés en région Bourgogne-Franche-Comté. 
• Proposer des contenus ludiques comme de l’audio, des images animées, de la vidéo, des photos 360°, de la réalité virtuelle, réalité augmentée etc. 
• Proposer des contenus multilingues et adaptés aux différentes catégories de public.
• Une expérience amusante comme des mini-jeux qui intéressera petits et grands.
• La possibilité de générer des revenus indirects en intégrant l’expérience Legendr dans une commune et mettre en avant les commerçants et les impliquer.
• Donner envie aux visiteurs et locaux de (re)venir pour découvrir le village et/ou site touristique. 
• Augmenter le temps passé sur place et améliorer la satisfaction des visiteurs et habitants.
• Adapter un parcours sur une thématique bien précise destiné à un grand public.

Pour en savoir plus :

Pierre CLAUDE – Responsable promotion

03 86 44 15 66 – responsablepromotion@puisaye-tourisme.fr

Pour découvrir les parcours numériques proposés en Puisaye-Forterre